智慧音箱很多,今天看小优 | 开箱实测

用户体验不应只停留在需求调研,更应该让用户零距离交互新产品。

——微洞察小姐姐自己说的

当前市场上智慧音箱百花齐放,各式各样的智慧音箱如雨后春笋般蜂拥出现,所以今天我们邀请了一位北京的小伙伴,实际开箱测评一款智慧音箱,看看小优到底怎么样。

小优测评

开 箱 部 分

盒子看起来属于方方正正类型,虽然没有像手机等产品使用硬质的纸盒包装,采用这种小巧简约的包装风格不仅直接突出了主题,还节省了包装纸材的大量使用。

其实华丽的包装除了浪费资源以外还凭空增添了大量的碳排放,海尔为节能减排做出的贡献值得赞一下。

打开包装盒,首先看到的是折页式的说明书,虽然不厚却功能介绍齐全。

比较良心的是最贴近小优智能音箱本体的那层包装上面还贴心的准备了一层泡棉一样的软性材料,仔细一看这部分软性材料的厚度还挺厚实,保护产品的细节部分必须加分。

配 件

包装盒内部四大件分别是说明书、小优智能音箱本体、数据线以及原装充电器套装。

数据线的类型选用了不容易打结的面条型,除此之外线材截面整体偏粗,摸起来手感也不错,线长大约一米左右,由此可见在线材的选用方面海尔还是比较良心的。

原装的电源适配器也就是充电器采用了主流的5V2A规格。配合四边的倒角设计,使得充电器看起来增添了不少玲珑可爱的感觉,和智能音箱本体小优的名字有种契合感。

音 箱 本 身

开箱和配件部分说完,终于来到了小优智能音箱的本体部分。银白配色再加上外观整体带有一定锥度造型的小优给人的第一印象是简约精致,小巧玲珑。

银色的海尔LOGO也给整个产品起到了画龙点睛的作用。顶部四颗按键的功能分别是麦克风静音、音量+/-以及手动唤醒语音,基本都是很实用的功能。

背面有设别二维码,可以通过海尔优家APP扫码进行绑定与设置,小优智能音箱的底部除了环绕的开孔之外,还十分贴心的准备了一层软脚垫用来使小优能更好的固定在桌面上不至于轻易滑走。

开 机

开机过程中首先是蓝色呼吸灯闪烁,如果你没有对小优进行过联网匹配,那么小优会在开机完成时黄灯闪烁并发出语音提示到海尔优家APP中进行匹配和设置。

如果之前小优进行过联网匹配,小优则会轻轻说一句“小优回来了”代表音箱开机成功。

值得一提的是四颗触控按键旁的一圈状态提示灯带来的科技感与小优音箱整体现代简约设计风格所呼应。

淡蓝色的灯光颜色看起来也十分的有科技感,配合语音识别时呼吸闪烁也带来了不错的质感和直观的视觉感受。随着音量加减的操作,蓝色指示灯也会像月亮有阴晴圆缺一样显示当前音量大小。

黄灯闪烁说明小优进入可配置状态

功 能 实 测

名字叫智能音箱嘛,音频播放肯定是首要的功能,小优可以点歌、听广播等等。小优对于中文歌曲的识别率还是挺高的,对于英文歌的识别上还是有待提高。

听广播对于小优来说也是小菜一碟,只要对小优说“我想听广播”小优就会播放广播电台的节目了。

音频播放的音质虽算不上顶级水准,但就日常使用来说,是足够满足日常需求了。

其实小优可以进行很多操作,比如查询时间、设置日程、设置闹钟、操作智能家电等等。

查询时间方面,小优的回答有很多种,你比如问小优“时间”他会告诉你现在的日期、时间、农历日期。问小优现在是几点,小优会回答现在是几点。也可以问小优今天几号或者今天星期几,小优也能按照询问的形式给出相应准确的回答。

设置闹钟的操作也很简单,只需要跟小优说“设置闹钟”小优会问需要设置在几点,随后说出希望设置的闹钟时间即可,小优会按时提醒我的。不仅如此,小优也会听懂“提醒我五分钟后出门”并且真的在五分钟后提醒我出门,但是稍微有点儿难度的“倒计时五分钟”指令,小优就听不懂了,并且估计是识别了五分钟的信息,小优提示了该如何设置闹钟以及日程的语音指令。

如果很正经的和小优交谈的话,小优也会很认真的去完成你交给他的任务,如果是调侃或者故意刁难小优的话,小优会识别出来并且稍微的皮一下来愉悦气氛。比如我持续不断的问小优“我丑么”小优的回答一开始还会比较正经,如果你一直不断的问小优同样的问题,他就会回复“可以换个别的问题么”“咦,怎么又是这句话呀”“不要再来烦我啦”这样的回答,多样化的回复中还是能看出工程师们的良苦用心的。

就像这样

 

不 足 部 分

1、没有配备电池,导致小优的使用位置相对固定。而且由于断电即关机,只有插上电源才能开机且开机后需要等待较长的开机时间才能继续使用,对于随身携带或者家中不同区域的使用场景变换是十分不方便的。

2、开机时间不是很快。三次连续的开机时间测试中,表现分别为51秒、52秒甚至还有过57秒的成绩,由此可见,开机时间长且不稳定是小优需要改进的问题。

3、可以识别语音指令并拨打电话这项功能固然是好的,但是电话号码的识别率并不高,三次连续的说出同一号码进行测试,仅第一次识别正确并成功拨打号码,后面的两次识别都失败了。

4、唤醒成功率有待提升,即使是就在手边的状态也会发生在说出“嗨~小优”后不能成功唤醒的情况发生。但并不多见。

5、唤醒识别不稳定,有时候近距离轻声说出唤醒词便能识别,有时候在较远的距离上(大约5米)用中等音量唤醒也是可以成功唤醒的,但问题在于同样的音量和语速情况下会发生唤醒失败的情况,并且在极少的情况下,会出现自己唤醒(在一个相对安静的环境下没有呼出唤醒词,小优自己唤醒,偶发现象,仅出现过一次)

6、跟小优说“随便听点什么”在回答“好的我要开始唱”后,也出现了不能开始播放的情况。

7、跟小优说“随便听点什么”在回答“好的我要开始唱”后,他确实开始随便听了什么,在说出“换一首”的指令后,换一首歌的操作成功率有待提升。

8、我想听英文歌”和“我想随便听点英文歌”的回答都是“对不起暂时没有找到这个内容”对英文歌曲的支持看来是小优目前的一个空白。

9、识别歌曲名字时也对英文歌曲及外国知名歌手或乐队的名字出现了找不到识别结果的现象,例如我想听 ACDC、迈克尔杰克逊等均未能识别出结果,对于英文曲名的识别也是同样的结果,比如500 hundred miles 以及中文名称500英里的识别都是无法找到该结果。

10、我不知道如何听特定的广播电台。说出“我想听FM88.7”后未成功识别出结果,当说出“我想听广播”小优会随机播放一个电台的节目。当说出“换一个”的指令后,蓝色呼吸灯熄灭,完全没有反应。说出“换一个电台”后确实会换一个电台,但是也会出现电台换不动的情况,比如换到第三个电台的时候就换到了一个鬼故事的电台并且不论怎么说换一个电台,都是这个,大半夜的太吓人了。电台方面,甚至出现“即将播放XXX电台”后并未开始播放情况。

11、“讲个故事吧”小优会说“请听我讲,没有不方便”随后并未进行任何操作。多次命令小优讲故事后,小优成功能讲出故事的成功率不高,有待提升。

12、有时候小优会回答的比较强硬,比如下面这样。

这是完全出乎意料的一个答案,我觉得他的回答十分不礼貌

 

13.既然能设置主人的名字是谁,在说出主人的名字时,小优给出了搜索该词的答案。

比如下面这个例子。

我真实的目的只是想让小优说“小茶树是我的主人呀”这样的话,然而他却很认真的给我查了什么是茶树

13.另外存在的问题就是小优的整体反应时间比较慢,识别一次语音指令大概需要三秒甚至更久的时间,而且识别率确实有待提升。

14.虽然小优没有内置电池支持他可以移动使用,但是在询问小优后,回答是他有电池,但是后续的询问电池容量等问题时他似乎就听不懂了。

15.长时间通电会使得小优有轻微的发热。

16.虽然APP内提供了纠错功能,但是手动纠错后的答案始终没出现过。

未 来 建 议

1、建议加入电池,让小优能随身携带或者适合更换不同的场景使用而不依赖固定电源。

2、提升唤醒成功率与识别成功率。

3、提升对英文以及普遍接受的中文翻译的匹配,比如说出想听迈克尔杰克逊时,小优就基本没听懂。建议增加此类问题的适配。

4、小优有些默认的回答还欠缺礼貌,这很影响使用者的感受,建议更多的打磨小优的词库。

5、建议提供确定调频的电台指令,比如我想听FM88.7我直接说出来小优就能帮我播放该电台的节目而不是听不懂我的指令,也不是我说我想听广播小优就给我随机找一个电台就播放了,甚至出现大半夜的在鬼故事电台无法切换的尴尬情况。

6、建议优化系统的流畅度,偶尔会有小优收到了指令在执行时出现了问题,卡住了导致说出的指令无法继续执行甚至完全不执行指令的情况。

7、建议改善小优本体的发热情况,在连续插电数小时后,小优的发热量还是比较可观的,甚至在冬天能当半个暖手宝用,手背贴上去能感受到明显的温度。

8、建议增加双机同步功能,比如家里有两台小优,他们之间可以互联并且同步播放实现立体声功能。

真 实 感 受

小优这款智能音箱产品表明了其想在智能音箱领域内分一杯羹的目的和决心,目前来看小优在能力范围内虽然能做的事情不少,从基础的音箱功能到控制智能家电,设置闹钟日程提醒等但仍有较大的提升空间。语音指令识别过程耗时较长可能是小优面临的首要解决问题,其次是小优只能依靠连接固定充电器在相对固定的位置使用。抛开以上需要解决的问题不看单从语音交互的角度上看,小优的众多功能可以说基本上能够满日常使用的需求,小优这个可爱的名字配合整体现代简约捎带科技感的外观设计风格也凸显了其智能音箱的先天属性。虽然小优仍有不小的提升空间,同时我也相信随着海尔开发团队的不断努力与改进,小优会变得越来越智能,加油小优!期待再次相遇。

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