开放边界+共同成长,是未来领先企业的核心特征

没有成功的企业,只有时代的企业,所谓成功只不过是踏准了时代的节拍。今天的商业世界正在经历激烈而快速地变化,几乎每一刻都有企业正在经历并购、重组或消亡。那么,互联网时代下,企业有没有注定成功的金科玉律呢?

当“不确定”变成常态,企业被迫寻求转变

不管我们愿不愿意接受,随着互联网、云计算、大数据、人工智能和物联网等一系列新技术的蓬勃发展,整个社会经济瞬息万变。唯一可以确定的是,未来具有不确定性。企业凭借一种商业模式在社会经济中长时间呼风唤雨的时代一去不返。持续的不确定性、无法预判的未来,以及万物间表面无序、内部却深度互联成为新的时代标签。

与之相对应的,今天的管理者比以往面临更大的挑战。互联网的蔓延普及,让消费者掌握更多信息,有更强的辨识能力;企业原有经验和经营理念迅速“失效”,甚至可能成为陷阱;行业整体水平持续提升,企业的核心竞争力难以形成壁垒,各种新技术层出不穷,挑战变得难以预知预测。所有这些,都迫使企业寻求转变。

对内:开放边界,提升效能

在充斥着各种不确定性的经济环境下,企业不但自身要提升效能,快速应对市场变化,企业间的关系也从原来的竞争逻辑转向共生逻辑,要求彼此协同合作,共同为用户创造价值。

企业要想更好地面向外部,必须做好内部变革,首先便是开放企业边界。先看一个实例,腾讯从2012年底启动了活水计划,鼓励员工在内部自由寻找发展机会,快速支持起腾讯重点产品和业务的人才需求,实现了员工发展和企业战略的共赢。

这是企业打破员工边界的优秀案例,把企业看做是一个大的整体,“打通企业内部的墙”,让员工不局限于部门区划,通过人员流动促进信息交换和共享,企业可以达到提升效能的目的。

对企业来说,另一个边界是用户边界。用户在哪里,组织的边界就应该在哪里。只有让用户融入到企业的所有价值链环节中,让用户来决定产品从设计到制造、渠道的选择、产品交付和服务实现等环节,用户才会形成和企业相互依存的关系。

乐高智力风暴系统在其革新过程中就鼓励用户积极参与,整个软件的开发与用户积极而主动的体验紧密结合在一起,这些优势提升了研发速度,极大拓展了乐高智力风暴的可能性和应用性。

对外:建立“共生”理念,实现共同成长

众多辉煌一时的数码相机企业,在智能手机的冲击下黯然破产;网购和无人超市兴起,让美国百思买等零售巨头的门店接连消失……时代决定了颠覆不会从内部出现,只专注行业内部无法获得持续长远发展。因此,链接比拥有更重要,企业要不断打开,寻求外部合作。

基于用户价值,将拥有共同目标和价值取向的企业共同组合在一起,打造跨领域的比个体效率更高的共生型组织才是未来趋势。

目前,国内外众多头部企业在打造共生型组织上目标明确,形式各异。国际上,像全球最大的创造香气和口味的企业芬美意通过搭建全球口感创新平台,在尊重不同公司的差异性以及优劣势的基础上,协助供应商转型成合作伙伴,通过共同发挥特长,实现了众多的口味口感创新。

国内,以海尔旗下的HOPE开放创新平台为例,通过打造一个开放的产品创新一站式服务平台,将创新资源的供需双方集合到平台上。在面向创新者开放自身庞大网络资源的同时,海尔HOPE平台帮助企业打破用户边界,向用户开放创新全流程,坚持以用户需求为核心的理念,依托自身创新方法论,通过资源共享推动科技成果快速高效地转化成原始创新产品,共同创造用户价值。

目前,平台已吸引了众多高校、研发机构以及不同领域的专家学者加入,为包括能源、汽车、日化等相关企业以及科研机构等提供创新服务,打造出一个共创共享共赢的创新生态。

现在,让我们来回答开篇那个问题。互联网时代,没有注定成功的金科玉律。但有一点企业必须明确,竞争逻辑早已被时代淘汰,学会在协同中求发展是每个企业都要学会的新技能。开放边界+共同成长,是未来领先企业的核心特征。因为没有最终的成功,只有持续的成长,这一点适用于每一个企业。