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Make   Innovation   Happen
    • 在“世界就是我的研发部”的理念指导下,20世纪90年代,海尔就展开了对开放创新模式的探索,海尔在全球建成美国、欧洲、日本、澳洲、中国五大研发中心,每个研发中心都延伸出众多的触角,形成遍布全球的创新资源网络;同时海尔搭建了线上开放创新平台HOPE(Haier Open Partnership Ecosystem,以下简称HOPE平台),全球的用户和资源在平台上零距离交互,实现创新的来源和创新转化过程中的资源匹配,持续产出颠覆性创新成果,带来最佳的用户体验,实现生态圈内共创共赢。

      HOPE平台的宗旨是开放、合作、创新、分享。HOPE通过吸引聚集全球创新资源,致力于为企业、个人解决创新的来源问题,以及创新转化过程中的资源匹配。

      ①解决创新创意来源的问题

      HOPE是一个全球创新社区,在平台上聚集了各类有技术、创意、设计才能的优秀人才,通过专业的洞察、交互、设计等方式,促进创新方案的快速输出,并完成用户的验证,确保输出的创新方案能够满足用户的需求。

      ② 创新转化的资源配置

      HOPE平台经过6年的积淀,已经聚集了来自全球30多万的解决方案提供者,通过与全球各类创新平台合作,使平台可达资源量超过300万,覆盖创新转化从原型设计、技术方案、结构设计、快速模型、小批试制等全产业链的资源覆盖,能够快速满足创新转化过程的各类资源匹配。

    • ①需求众包服务,为客户的明确的需求项目找解决方案;
    • ②创意产出服务,帮客户产出明确的有市场竞争力的产品概念;
    • ③技术资讯类服务,提供客户关注的技术领域的最新情报;
    • ④开放创新模式、平台咨询,创新方法TRIZ培训。
    • 能力1:用户需求交互和洞察

      HOPE平台设有领先用户社群,通过分享行业前沿新知,新技术新产品新服务等热点内容的讨论,社群中聚集了大量的科技爱好者,极客族群,他们对智能家居、智能家电、新型生活形态等前沿课题抱有浓厚的兴趣。由此构建的HOPE平台领先用户社群,拥有高质量、高活跃度的参与用户。通过线上线下的研究方法结合HOPE开放创新平台丰富的经验,输出各类定量与定性的研究成果。在提升效率和降低成本的同时,能够帮助企业更好的了解用户需求,制定正确决策,优化产品与服务。

      能力2:全球技术资源监控

      HOPE开放创新平台的目标是全球一流资源全方位实时监控,目前已监控海尔全产业51个主要方向913个技术领域的30万+全球一流资源。HOPE平台的数据爬虫系统实时通过全球专利、科学文献库、专业网站、社交平台等海量信息根据设定的关键词进行抓取,快速精准的将方案自动推送到需求者手中。筛选后的方案以不同形式展现出来,包括技术的成熟度、拥有者、众多使用者和关联者之间的关系图谱等,方便使用者进行筛选与评估。

      能力3:全球资源网络

      HOPE网络包含了320万以上的创新资源,同时拥有遍布欧洲、北美、亚太的庞大资源网络。这些组织和个人大都乐于接受外部的开发挑战并将其转化成产品。除了实体资源网络,HOPE平台还配备了专业的全球资源检索工具,可以帮助客户快速、精准的挖掘最佳技术候选人。

      能力4:跨领域专家团队

      经过六年的发展,HOPE平台可触及到全球各行业的创新企业、机构、专家、个人……他们包括:资深业内人士、技术专家、专利持有人、TRIZ专家和各种具有专业技能的人。当客户需求发出后,HOPE平台在资源网络中通过筛选,组成跨学科研发团队,由专业人员引导团队提供颠覆性的解决方案。

      能力5:大数据精准匹配

      HOPE拥有基于全网创新大数据的智能、实时,需求与资源匹配系统,可以方便快捷地帮助客户找到合适的创新解决方案,快速满足用户个性化需求。智能匹配引擎可实时向全球专利、科学文献库、专业网站、社交平台以及其他各类资讯平台的海量信息中,按照需求的方向定向进行信息抓取。再根据各类技术的关键词标签、应用领域进行分类,在此基础上形成创新大数据应用。

      在使用该系统的过程中,系统会自动记录使用者的搜索习惯,后续如系统再发现与之相关的技术,会自动推送到使用者的邮箱中。

      能力6:专业领域知识

      经过多年发展,HOPE平台打造了一支专业化的业务团队,他们多为行业内资深专家,有着专业的知识和多年的从业经验,服务涉及的领域十分广泛:

      从产业角度看,主要包括制冷保鲜产业、洗涤产业、空气产业等,通过产业分析模型和行业信息的收集(线上和线下),对高价值信息进行甄别和分析,洞察行业的发展趋势和行业机会点,为客户的生产经营决策提供有力的支撑;

      从技术领域看,主要包括材料类、机电类、智能传感类、热力学类等各技术领域应用,可以基于客户的要求,提供相关领域的专家资源,对相关信息和结论进行解读和洞察,能够帮客户精准分析技术发展趋势和技术问题解决的方向建议;

      能力7:专业的需求拆解、定义

      客户在研发过程中碰到的问题一般可分成两类:

      ①技术性需求:需求非常明确,针对性寻找某个技术领域、某个行业的技术解决方案。HOPE平台通过三种方式来找到方案线索:专利查询/技术路线图分析/行业专家提供线索;

      ②功能性需求:客户仅提供一个功能需求,但实现的技术原理不清楚。针对此类需求HOPE平台会组建项目团队,由专业人员带领,利用专业的工具和方法对需求进行拆解、定义、评估分析、验证,找到可实现的技术方案或具体的技术应用;

案例

  • 天樽空调-颠覆送风方式,杜绝“空调病”

    借力开放式创新平台HOPE,海尔持续、快速推出了一系列创新性产品,其中天樽空调的送风设计创新就是一个典型案例。

    为了迅速有效找到解决“空调病”的健康送风方案,HOPE开放创新平台向全球资源发出邀请,在一个月时间内吸引到众多国内外一流资源。其中一家公司的“风洞”方案胜出,与海尔进行了创新合作,获得前期开发费用以及后续项目优先合作权。

    天樽空调发布当天销售额突破两千万,在2014年1月7日荣获世界影响力颁发空调业内最高奖项“全球智慧空调领袖奖”。2014年,海尔天樽空调在高端空调市场占有率高达69%。

  • NOCO传奇热水器-最安全的燃气热水器

    为了彻底解决燃气热水器在燃烧过程中有一氧化碳泄露的潜在危险,卡萨帝推出全球首例采用NOCO技术的传奇燃气热水器,此技术应用航天净化技术,能够催化还原燃烧产生的CO,使最终排出的一氧化碳量降低到国家安全标准的二十分之一,相当于一只点燃的蜡烛释放出的CO量,从源头上杜绝洗澡时CO中毒的隐患。

    海尔热水器研发部门在海尔开放创新平台HOPE上发布了技术需求,在全球范围内征集相关的研发企业。技术需求发布后,通过HOPE平台在全球的资源网络和大数据技术的自动筛选,最终有16家公司符合这次技术研发的需求。经过专家团队对技术资源进行评估,最终B公司和Z研发机构与海尔达成了技术合作协议。多方协助组建了联合研发实验室,最终成功研制出NOCO技术。

  • 干湿分储冰箱—跨界创新的典范

    作为一家以用户需求作为产品创新引擎的企业,海尔紧跟用户需求,从2013年开始对如何提升冰箱保鲜的效果进行研究。海尔冰箱研发部门通过海尔开放创新平台HOPE链接到国内多所高校,就目前冰箱保鲜技术的不足和可能实现的方向进行拆解定义,经过技术评估后决定把风道模块改造作为突破口。

    2015年4月,冰箱研发团队通过HOPE平台全球资源网络公开寻源需求,并快速得到国内外多家资源的响应,经过筛选最终锁定2家国外知名资源进行合作。经历了数百次的仿真模拟和实验试验,2016年3月,海尔发布全球唯一的“精控干湿分储技术”,实现了从传统冷藏单一送风模式,到精控微风道按需送风模式的创新转型。

    海尔“精控微风道技术”对多个区域进行独立的温度控制,从而有效减少了食物储存温度的波动,可实现冰箱保鲜效果提升20%、节能效果提升15%。截至目前,海尔精控干湿分储技术共申请了69项专利,其中发明专利近50项,代表了行业最领先技术。

  • 卡萨帝气悬浮无油动力冰箱—从0到1突破细胞级保鲜

    搭载气悬浮无油动力的冰箱,相对于传统冰箱的温度波动范围缩小近100%,从±2℃到±0.05℃。不仅如此,它比普通冰箱更能保护食物细胞膜的完整,最大限度减少水分流失,给顶级食材提供细胞级别的养鲜呵护。

    冰箱研发团队在与用户交互过程中,洞察到用户在使用冰箱时的诸多痛点。在对用户痛点的拆解分析后,通过HOPE开放创新平台面向全球发布关于“冰箱保鲜”的需求。随后,凭借着平台覆盖全球的资源网络以及大数据精准匹配,最终锁定了国际知名的压缩机技术合作方E公司。他们和海尔澳洲研发中心的成员一起组成研发团队,并在原有技术的基础上确定了“气悬浮无油动力”的创新方向。经过一系列研发改进,气悬浮无油动力冰箱产品最终成型。此时的HOPE平台又发挥了强大的领先用户交互能力。平台上聚集的大量专业人士、科技爱好者、极客族群等领先用户,又为这一颠覆性技术产品的完善,贡献了他们的智慧。

  • 海尔魔镜—打造属于你的智慧洗浴生活

    海尔魔镜打造了一种全新的智慧洗浴概念。魔镜未开启时,它是一面普通的镜子。开启后,站在魔镜前,只需几秒钟,魔镜就能显示出镜前人的性别,随后根据性别、个人喜好,建议性地给出包括热水温度、水量、娱乐版块、健康分析等信息;当开启健康分析功能后,体温感应技术随即启动,并对镜前人进行全身检查。

    2015年4月海尔用水生态圈通过HOPE平台面向全球发布魔镜创意落地转化的寻源需求。5月份原型机成型,6月工艺样机到位,并分发给HOPE平台领先用户进行体验,寻求改善点。直至7月召开产品发布会,产品落地之路,可谓一气呵成。

    纵观魔镜产品诞生的全程,离不开HOPE平台覆盖全球的资源网络,及其强大的全流程资源整合能力。在全球范围内,让拥有研发、技术、知识能力的团队和个人,通过HOPE平台走到一起并分工协作,高效快速地提出解决方案,最终落地实现,大大降低了研发生产的成本。

  • 免清洗洗衣机—为您开启无垢内桶时代

    洗衣过程中,日积月累的残留衣物纤维、污垢等附着在洗衣桶内壁和内外桶夹层上,非常容易滋生霉菌、细菌等,虽然眼睛看不见,却一直存在,衣物越洗越脏,给家人带来健康隐患。

    海尔的工程师们发现了这个问题,借助海尔开放创新平台HOPE,由海尔开放创新平台牵头与Z研究院、H公司,以及集团内部研发团队联合研发,最终成功开发出了免清洗洗衣机,免清洗洗衣机里面有柔性“智慧球”,是采用抗菌材质制成的,每次洗衣服时,水流带动智慧球在内外桶夹层之间不停地运动,运动的智慧球就不断地对桶壁形成撞击、挤压和摩擦,从而可以保持内外桶壁的持久清洁。病菌失去了滋生的环境,无从繁殖生长,这样就达到了清洁、健康洗衣的效果。用户不需要自己去专门费力、花钱去清洗洗衣机内外桶夹层,达到洗衣机免清洗的目的。

  • 净水洗热水器—让用户告别洗澡水细菌超标隐患

    据权威环境检测机构研究发现,电热水器中除了铁锈、泥沙等固体沉淀物外,还有20多种细菌,这些细菌来自自来水管道或内胆里的固体沉淀物,尤其是内胆沉淀物中细菌含量比自来水中细菌含量高9万倍,对人体危害很大。

    热水器健康洗浴的需求发出后,HOPE平台通过其在高校的研发资源研究发现导致洗澡水变脏主要有两个原因:一是自来水带有大量细菌,如大肠杆菌、金黄葡萄球菌、白色念珠菌等;二是热水器内胆的角落里,经常会存积一些洗澡水永远排不出去,时间长了就会变味。想要让洗澡水变干净,就需要从增强水的流动性和杀菌入手。

    针对上述两个问题,2014年10月,HOPE平台在其覆盖全球的资源网络中通过精准的匹配筛选,确认由国际知名研发机构K组建专业的研发团队,引导团队跨学科提供颠覆性的解决方案。技术需求发布后,基于全网的大数据精准匹配,HOPE平台在极短的时间内即为客户完成相关技术匹配。2015年8月,海尔净水洗热水器举行了首次产品发布会。

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