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线下工作坊之冰箱篇:调研,我们是认真的!

你对调研这件事还停留在一叠问卷,几十道试题,填完就拍拍屁股走人的印象中么?

这个案例里,有一个叫做卡萨帝的冰箱组,也想做调研来快速验证即将上市冰箱产品功能、属性等问题是否满足用户需求?

但是上述情形的传统调研方式,明显不能满足他们。怎么办呢?

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HOPE线下工作坊愉快回答,那就约嘛,今夜(咳咳)天一起玩点不一样的!

不信你可以自己看哦!这场景是不是与你见过的调研交互大相径庭呢?

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1月9号由HOPE主办的卡萨帝冰箱628新品交互需求活动,在园区咖啡馆取得圆满成功。三场活动,每场都座无虚席,每场活动都有新的交互亮点产生。

来一起看图重温下现场~

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涵盖市场,技术,电商,家庭等不同职业不同背景的领先用户们,齐聚一堂,在主持人声情并茂,巨细无遗的引导下,就自己对于冰箱使用的需求、现在存在的痛点,以及对未来冰箱功能的期待,进行了详细的分享与解说。

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“这个冰箱的面板中间的设计缝隙,不科学,不便于日常的清理”

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“我喜欢这款冰箱内在的布局设计,方便自己更好的对物品进行分门别类”

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“双循环系统的设计让人觉得更安心”

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“要是冰箱还有保温功能就好了”

………………

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不得不说小伙伴们的脑洞也是没谁了,没有他们想不到的。

此次调研活动HOPE线下工作坊首先确立准确而清晰的用户调研人群和目标。利用工作坊独有的workshop方式,现场进行实物对标。深入了解用户对冰箱的使用需求、产品功能的需求,并引导用户对标卡萨帝及相似产品的功能并挖掘用户是否认可的原因。成功比对了产品10个固定功能点,并引导用户提出9个附加功能点。

调研,我们是认真的!还有精心制作过的表格说话呢~

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然后再通过专业深刻的洞察力和需求解读能力,深挖用户的行为习惯与潜在需求。通过需求分析,引导用户设想冰箱可以具备怎样创新的功能,共收集产品改进反馈及新创意点子超过100条。

怎么样,看到这里是不是想要由衷的感慨一下blob.png

至于这款冰箱嘛,现在已经成功上市验证了,销售效果更是可喜可贺哦!不知道改进后的功能里,有没有你精心回答过的设想呢?


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