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专访海尔执行总裁梁海山:中国品牌如何在异国“创新”生根

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3月28日上午,李克强总理在新西兰总理英格利希陪同下参观奥克兰海尔-斐雪派克研发中心


  据中国之声《新闻纵横》报道,当地时间3月28日上午,国务院总理李克强总理和新西兰总理英格利希共同参观了在奥克兰的海尔—斐雪派克研发中心。作为海尔在全球的十大研发中心之一,这里承担着海尔在全球战略中重要的创新任务。

  为什么总理会在出访的百忙中,在奥克兰的首场活动就参观这一研发中心?中国的海尔如何在异国它乡“创新”生根,在全球枝繁叶茂?对此,海尔集团执行总裁梁海山、斐雪派克首席执行官布罗德赫斯特接受了记者专访。


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斐雪派克总经理兼CEO斯图尔特·布罗德赫斯特接受央广记者独家专访


  海尔—斐雪派克研发中心位于奥克兰市郊20公里,从市区驱车需要半个小时。绿树环绕的研发中心内,五星红旗、新西兰国旗以及海尔—斐雪派克的企业旗帜在园区内飘扬。斐雪派克是1934年创建于新西兰的电器制造企业,过硬的品质,超过80年的历史,使它被誉为新西兰“国宝级品牌”。2012年12月,海尔完成了对斐雪派克100%的股份收购。


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研发中心展示斐雪派克研发的产品:FABRIC SMART智能洗衣机(央广记者 李思默 摄)


  穿过研发中心的厨房电器、洗衣机等产品展示区域,海尔集团执行总裁梁海山、斐雪派克首席执行官布罗德赫斯特接受专访。布罗德赫斯特介绍,李克强总理到访,首先向总理介绍斐雪派克融入海尔集团大家庭的情况,展示合作。最开始给斐雪派克品牌开发产品,目前给海尔全球在做研发。奥克兰研发中心主要做冰箱和洗衣机的研发。每个研发中心都有它的专长,海尔在全球集采众长来进行研发。


  布罗德赫斯特说,斐雪派克是新西兰聘用研发人员最多的公司。在独立运行的同时,研发中心也和海尔中国合作,了解中国市场的需求。目前,已经根据中国市场现状,研发出适合中国家庭厨房摆放的台面式洗碗机。


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研发中心里展示着斐雪派克曾获得的荣誉,产品曾赢得国际知名“红点”设计奖(red dot design award)。(央广记者 李思默 摄)


  布罗德赫斯特说:“斐雪派克的灵魂是创新和质量,除了向李克强总理介绍产品方面的创新外,还有管理创新,就是海尔“人单合一”模式,如何从产品到客户,以及网络家电的内容。主要想说的是,这种创新是海尔全集团的,我们很高兴成为海尔全集团的一份子,很高兴一起去开拓事业。”


  在研发中心内,白色和灰色的墙壁色块、开放式办公桌、成排的电脑以及研发人员专注的神情,构成了这里简洁明快的办公环境。在研发中心的一面墙上,是工作人员的各种创意和想法,墙面上有的是一张彩色的便签纸,有的是一张设计草图,有的是一句改进意见,形式不同,但都是思想创新的火花在这里交流碰撞。而在这面墙的旁边,则是一个公共厨房区域,这里所有的灶具、电器等都是研发中心的产品,研发人员在接受消费者、市场反馈的同时,通过亲身试用,发现可以改进的环节。



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海尔集团执行总裁梁海山接受央广记者独家专访


  海尔集团执行总裁梁海山说,海尔位于奥克兰的研发中心是海尔全球十大研发中心中是非常重要的,是创新性最强的一个中心。另外,它具有非常好的厨电技术,能够同时支持欧洲平台和美国平台。斐雪派克有欧洲、美国市场,也是唯一两个平台都支持的。


  虽然海尔拥有斐雪派克100%的股份,但是在新西兰家电卖场内,仍然可以看到海尔、斐雪派克两个品牌,涵盖冰箱、洗衣机等家电,分别占据中高端、高端市场。数据显示,海尔和斐雪派克双品牌占据新西兰白色家电市场的43%,成为新西兰第一市场份额。梁海山表示,从创新研发到产品品牌,斐雪派克都有力地支持了海尔的全球化战略。去年,海尔在中国大陆之外的市场占到整个全球销售额的一半。梁海山预计,今年海尔海外销售额有可能超过中国大陆。


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研发中心社交厨房体验区域(央广记者 李思默 摄)


  梁海山介绍指出,海尔全球化布局共六大品牌体系,包括海尔、美洲GE、斐雪派克等。现在全球有十大研发中心、108个工厂支持这样的布局。在美国市场收购GE之后,总量排第二,厨电产品排第一,在澳大利亚、新西兰肯定排第一。欧洲的转型增长比较快,最开始去欧洲滚筒洗衣机是90多欧元,现在售价1400多欧元,不光是份额问题,更重要的是品牌定位,不光去简单地打价格战,更重要的是塑造当地老百姓认可的主流品牌定位。(记者马喆 李思默)

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