依托“人单合一”管理模式及“世界就是我的研发部”的开放创新理念，海尔在2009年搭建了海尔开放创新平台（HOPE平台，Haier Open Partnership Ecosystem），HOPE平台经过多年的发展，目前已经成为海尔旗下独立的开放式创新服务平台。HOPE平台是一个创新者聚集的生态社区，一个庞大的资源网络，也是一个支持产品创新的一站式服务平台。

作为一站式创新服务平台，HOPE跟踪、分析和研究与产业发展密切相关的超前3-5年的技术，同时推进这些技术的产业化转化。HOPE把技术、知识、创意的供方和需方聚集到一起，提供交互的场景和工具，促成创新产品的诞生。自成立以来，HOPE平台支持海尔各个产品研发团队和超前研发团队创造了众多的颠覆性产品，如MSA控氧保鲜冰箱、净水洗洗衣机、水洗空调、天樽空调、NOCO传奇热水器、防干烧燃气灶等，受到消费者喜爱，在市场上迅速成为明星畅销产品。

截至2020年底，HOPE服务的行业包括家电、能源、健康、日化、汽车、烟草、材料、智慧家居、生活家电等二十多个大的领域。

目前HOPE平台上聚集着高校、科研机构、大公司、创业公司等群体，覆盖了100+的核心技术领域，社群专家12万+，全球可触达资源100万+。

经过11年的探索，HOPE平台打造了相对成熟并具有中国特色的开放式创新模式，并沉淀了核心的方法论，在需求定义、资源评估、用户需求洞察等创新服务的关键节点取得突破，解决了创新成果转化的瓶颈问题。