HOPE成立于2009年10月，最初是海尔成立的开放式创新团队，经过多年来的发展，目前已经成为海尔旗下独立的开放式创新服务平台。HOPE平台是一个创新者聚集的生态社区，一个庞大的资源网络，也是一个支持产品创新的一站式服务平台。
每年解决各类创新课题
平台的创新增值
社群专家
核心技术方
智家生态方
解决企业创新的核心问题
基于HOPE平台覆盖全球的一流资源网络，根据客户的需求，快速、精准的匹配所需的技术资源，破解在创新过程中遇到的难题。
通过“微洞察”工具进行精准的用户行为洞察，挖掘痛点，定义用户真实需求，为客户进行产品创新提供用户数据支持，挖掘创新机会点和创新方向。
HOPE是支持产品创新的一站式服务平台，不仅为创新企业提供专业的技术对接服务，还帮助技术持有者实现技术商业化，加速产业落地；同时，为通过验证的项目提供加速器服务，提供研发基金及资源配置服务。
通过自建的全球技术舆情监控系统，对全球技术动态进行实时监控；同时，创新合伙人社群汇聚了全球各领域专家、学者，对各领域的动态能够及时获取信息。